Bij ons staat snelle levering hoog in het vaandel. Als je op werkdagen vóór 23:59 uur bestelt, streven we ernaar je bestelling de volgende dag te verzenden. In de meeste gevallen kun je je pakket de daaropvolgende werkdag in ontvangst nemen.

Toch willen we benadrukken dat we voor de uiteindelijke aflevering afhankelijk zijn van onze vervoerspartner. Hierdoor kunnen er in zeldzame gevallen vertragingen optreden. Om die reden kunnen we helaas geen absolute garanties bieden wat betreft het exacte tijdstip van levering, en waar precies het pakket wordt afgeleverd.

Om je zo goed mogelijk op de hoogte te houden van je zending, zenden we je een Track&Trace code via e-mail zodra je bestelling bij de vervoerder is aangeboden. Als een specifiek product een afwijkende levertijd heeft, zorgen we ervoor dat dit duidelijk wordt gecommuniceerd op de betreffende productpagina.

Hierbij wordt geattesteerd dat Black Rhino zich ertoe verbindt om een garantieperiode van één jaar, te rekenen vanaf de datum van levering, te voorzien voor de correcte werking van de door haar geleverde producten, onder de voorwaarde dat de koper het product zorgvuldig en conform de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.

Indien gedurende deze initiële garantieperiode een defect of gebrek wordt geconstateerd dat niet te wijten is aan onoordeelkundig gebruik door de koper, zal Black Rhino het product kosteloos vervangen of herstellen.

Na verloop van deze initiële garantieperiode van één jaar, en tot het einde van het tweede jaar na de leverdatum, zal de garantiebehoedeling zich beperken tot de wettelijke bepalingen omtrent non-conformiteit. Gedurende deze periode zal de koper zijn rechten kunnen doen gelden conform de wettelijke voorschriften inzake non-conformiteit, waarbij Black Rhino zich ertoe verbindt om de wettelijke verplichtingen na te leven.

Allereerst willen we u hartelijk danken voor uw vertrouwen in FMJ-Invest. We waarderen uw keuze voor ons bedrijf enorm en staan altijd klaar om u verder te helpen.

Mocht u vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. U kunt uw bericht direct sturen naar brecht@fmj-invest.com of pieter@fmj-invest.com. Beide e-mailadressen worden actief gemonitord en we streven ernaar om binnen 24 uur op uw bericht te reageren. Daarnaast kan u ook een bericht sturen via onze contactpagina en het bijhorend contactformulier.

We begrijpen dat duidelijke communicatie cruciaal is voor een succesvolle samenwerking en goede klantrelaties. Daarom zorgen we ervoor dat al uw vragen en opmerkingen de aandacht krijgen die ze verdienen. Uw tevredenheid en gemoedsrust zijn voor ons van het grootste belang.